Administrativo/a de Servicios Generales

¿Quiénes somos?

W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al servicio para garantizar el correcto funcionamiento de la recepción y dar soporte a la gestión administrativa y de servicios generales de nuestras oficinas.

Tu misión

Ser el primer punto de contacto para visitantes, candidatos, proveedores y empleados, ofreciendo una atención profesional y cercana, así como asegurar el adecuado soporte administrativo y operativo de las instalaciones.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender y recibir a visitantes, clientes, candidatos y proveedores.
• Gestionar las llamadas telefónicas entrantes y derivarlas correctamente.
• Dar soporte a empleados en consultas relacionadas con servicios generales.
• Controlar y gestionar los accesos de visitantes.
• Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y mensajería.
• Gestionar envíos de documentación y paquetería.
• Archivar y organizar documentación física y digital.
• Apoyar en la elaboración de informes, listados y documentación administrativa.
• Supervisar el estado general de salas de reuniones y zonas comunes.
• Gestionar incidencias básicas de servicios generales y coordinarse con proveedores de limpieza, mantenimiento, mensajería y suministros.
• Controlar el stock de material de oficina y consumibles.
• Solicitar y realizar seguimiento de pedidos de material.
• Recepcionar y verificar entregas de proveedores.
• Mantener actualizados los inventarios básicos.
• Preparar acreditaciones, accesos y materiales de bienvenida.
• Colaborar en la organización de reuniones, formaciones y eventos corporativos.

¿Qué necesitamos de ti?

Imprescindible

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Administrativa o similar.
• Manejo habitual de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel y Teams).
• Capacidad de organización y planificación.
• Orientación al servicio y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Discreción y confidencialidad en el tratamiento de la información.
• Capacidad de trabajo en equipo y autonomía en la gestión de tareas.

Valorable

• Experiencia previa en posiciones de recepción, atención al cliente o administración.
• Experiencia en gestión de centralita telefónica.
• Conocimiento de herramientas digitales de oficina.
• Nivel de inglés para atención telefónica y presencial.
• Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

Ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:

• Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
• Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
• Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
• Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.

¿Te interesa?

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, dando soporte a la actividad diaria de la organización y contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia a empleados y visitantes, nos encantará conocerte. Únete a W2M y forma parte de un equipo que sigue transformando la forma de viajar.