Zaragoza
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Agente de viajes - Zaragoza
Descripción
¿Quiénes somos?
Azulmarino es la agencia de viajes vacacionales del grupo W2M, resultado de la unión entre Azulmarino Viajes y Viajes Eroski. Iniciamos una nueva etapa con más de 160 agencias distribuidas por toda la geografía española y un equipo de más de 350 profesionales al servicio del viajero.
Bajo el lema “New travel philosophy, together”, avanzamos con una identidad que integra lo mejor de ambos proyectos. Apostamos por aportar más valor, ofrecer un servicio de mayor calidad y una personalización real, manteniendo siempre la cercanía, el trato personal y el arraigo local que nos define.
Azulmarino es parte de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, un ecosistema turístico integral con presencia en turoperación, receptivo, distribución, transporte aéreo y agencias de viajes. Esta estructura nos permite acompañar a nuestros clientes a lo largo de todo el ciclo del viaje, con una visión global y un firme compromiso con la calidad.
Crecemos en lo importante. Creemos en la diversidad inteligente, en la atención cuidada a cada cliente y en la mejora continua. Protegemos el azul y todo lo que representa: confianza, profesionalidad y pasión por viajar.
Tu misión
Ofrecer un asesoramiento experto y personalizado en la agencia, convirtiéndote en el principal punto de referencia del cliente y garantizando una experiencia de viaje alineada con los estándares de calidad y servicio de Azulmarino y W2M.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender a clientes en mostrador y por vía telefónica, detectando sus necesidades y preferencias.
- Elaborar presupuestos a medida y propuestas de viaje personalizadas.
- Realizar el seguimiento comercial de las oportunidades de venta y cerrar reservas.
- Gestionar la relación y coordinación con proveedores turísticos.
- Tramitar la emisión, confirmación y facturación de los servicios contratados.
- Llevar a cabo gestiones administrativas asociadas a las reservas.
- Promocionar activamente productos turísticos y campañas vigentes.
- Asegurar una experiencia de cliente excelente antes, durante y después del viaje.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Buscamos personas orientadas al cliente, con vocación comercial y pasión por el sector turístico, que disfruten creando viajes a medida y aportando valor desde el asesoramiento profesional.
Imprescindible
- Experiencia previa en agencias de viajes o en el sector turístico.
- Conocimientos de touroperación y familiaridad con proveedores y herramientas del sector.
- Habilidades comerciales, orientación al cliente y actitud proactiva para el cierre de ventas.
- Manejo del paquete Office y herramientas de gestión turística.
- Titulación de Bachillerato y/o Formación Profesional de grado medio o superior en Turismo u otras áreas relacionadas.
Valorable
- Experiencia en la venta de viajes vacacionales a medida.
- Conocimiento del mercado turístico nacional e internacional.
- Capacidad de organización y autonomía en el trabajo en tienda.
- Sensibilidad por la personalización del servicio y el trato cercano al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:
- Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
- Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.
¿Te interesa?
Si te motiva el trato directo con el cliente y te apasiona crear experiencias de viaje únicas dentro de un proyecto sólido y en crecimiento, te estamos esperando en Azulmarino.
