Palma
Descripción
¿Quiénes somos?
W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto.
En W2M trabajamos para que cada experiencia de viaje sea atractiva, segura y eficiente, poniendo siempre a las personas en el centro y manteniendo un fuerte compromiso con la sostenibilidad.
Tu misión
Ser el punto de referencia en la gestión del porfolio de hoteles asignado, asegurando el correcto seguimiento de los acuerdos comerciales y la excelencia operativa, actuando como nexo clave entre los hoteles y los equipos internos de W2M.
¿Qué harás en tu día a día?
- Supervisar y realizar el seguimiento de las ofertas activas del portafolio de hoteles asignado.
- Analizar los acuerdos establecidos para garantizar su correcto cumplimiento.
- Revisar la disponibilidad hotelera y gestionar las actualizaciones necesarias.
- Coordinar y ejecutar conciliaciones y tareas administrativas vinculadas a los contratos.
- Mantener una comunicación fluida y constante con los hoteles en destino.
- Actuar como enlace entre los hoteles y los diferentes departamentos internos.
- Detectar incidencias operativas y proponer soluciones con enfoque a resultados.
- Supervisar la evolución de la operativa para asegurar el éxito de las ofertas activas.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Imprescindible:
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del sector turístico.
- Capacidad para resolver problemas de forma proactiva.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Dominio avanzado de Microsoft Office.
- Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
- Experiencia previa en tour operación o gestión de contratos hoteleros.
- Conocimiento de la operativa hotelera en destino.
- Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores operativos.
¿Qué ofrecemos?
Ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:
- Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
- Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.
Si te motiva formar parte de un entorno innovador, con impacto real en la operativa turística y ganas de seguir creciendo en el sector, en W2M queremos conocerte.
