Balaguer
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Director de oficina - Balaguer (Catalunya)
Descripción
¿Quieres impulsar tu carrera profesional y unirte a nuestro equipo como Director/a de Oficina? ¡Te estamos esperando!
Azulmarino es la agencia de viajes vacacionales del grupo W2M, nacida de la unión entre Azulmarino Viajes y Viajes Eroski. Este proyecto cuenta con más de 160 agencias distribuidas por toda la geografía española y un equipo líder formado por más de 350 profesionales al servicio del viajero.
Bajo el lema "New travel philosophy, together", iniciamos una nueva etapa con una identidad renovada que recoge lo mejor de ambos proyectos. Nacemos con el objetivo de aportar mayor valor, ofrecer un servicio de excelencia y una experiencia más personalizada, sin renunciar a la cercanía, el trato humano y el arraigo local que siempre nos han caracterizado.
W2M, el grupo de viajes de Iberostar, es un ecosistema turístico integral con presencia en turoperación, receptivo, distribución, transporte aéreo y agencias de viajes. Esta estructura nos permite acompañar a nuestros clientes durante todo el ciclo del viaje, ofreciendo soluciones globales con la calidad como eje principal.
Creemos en crecer en lo verdaderamente importante. Apostamos por la diversidad inteligente, somos activistas de la atención personalizada, inconformistas por naturaleza y protectores del azul y de todo lo que representa: confianza, profesionalidad y pasión por viajar.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gestión de equipo
- Liderar, coordinar y motivar al equipo de la oficina.
- Fomentar el trabajo colaborativo y un entorno de alto rendimiento.
- Planificar los calendarios laborales y la organización del equipo.
- Acompañar en el desarrollo profesional de las personas.
Gestión comercial
- Impulsar la captación de nuevos clientes y la fidelización de la cartera existente.
- Supervisar la actividad comercial y asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar una atención al cliente alineada con los estándares de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento en la oficina.
Gestión operativa y administrativa
- Definir, hacer seguimiento y asegurar la consecución de los objetivos anuales.
- Supervisar la operativa diaria del centro de trabajo.
- Gestionar incidencias y asegurar su correcta resolución.
- Mantener el control administrativo de la oficina.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Imprescindible
- Experiencia previa en agencias de viajes o en el sector turístico.
- Dominio del idioma euskera (nivel nativo).
- Conocimiento de touroperación y proveedores del sector.
- Habilidades comerciales y clara orientación al cliente.
- Capacidad para la venta y cierre de operaciones.
- Manejo de herramientas Office y sistemas de gestión turística.
- Titulación de Bachillerato o Formación Profesional en Turismo o áreas afines.
Valorable
- Experiencia previa liderando equipos.
- Orientación a resultados y capacidad organizativa.
- Habilidades de comunicación y liderazgo.
- Proactividad y autonomía en la gestión.
¿Qué ofrecemos?
Ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:
- Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
- Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.
¿Te interesa?
Si te apasiona el sector turístico y quieres liderar un equipo orientado a ofrecer experiencias únicas a cada viajero, queremos conocerte.
