Guía de Aeropuerto - La Nucía (Alicante)

¿Quiénes somos?

W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto.

Desde nuestra operativa en destino, trabajamos para ofrecer una atención cercana y una experiencia excelente a los viajeros desde su llegada al aeropuerto.

Tu misión

Como Guía de Aeropuerto, tu misión será dar la bienvenida y asistir a los clientes de los touroperadores representados por W2M en el aeropuerto de Alicante, garantizando una atención de calidad y una coordinación eficiente de la operativa diaria.

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar el servicio de Meet & Greet a clientes de touroperadores en el aeropuerto de Alicante.
• Recibir, orientar y asistir a los clientes a su llegada y salida.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre traslados, servicios y operativa de destino.
• Atender consultas, incidencias y necesidades de los clientes de forma ágil y profesional.
• Coordinarse con el equipo operativo para asegurar el correcto desarrollo de los servicios programados.
• Mantener una comunicación fluida con los distintos interlocutores involucrados en la operativa diaria.
• Velar por la satisfacción del cliente durante su experiencia en el aeropuerto.
• Colaborar en la identificación y resolución de incidencias operativas.

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para desenvolverse con eficacia en entornos dinámicos y de atención directa al público.

Imprescindible

• Nivel de inglés avanzado.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y al detalle.
• Vehículo propio.
• Disponibilidad inmediata.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
• Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de anticipación.
• Habilidad para el trabajo en equipo.

Valorable

• Experiencia previa en aeropuertos, turismo, operativa de destinos o actividades relacionadas.
• Conocimiento de la zona de Alicante y alrededores.
• Residencia en la zona de Alicante, El Altet, Santa Pola, Elche o alrededores.
• Conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia en gestión de incidencias operativas.
• Facilidad para mantener relaciones comerciales con proveedores y partners.

¿Qué ofrecemos?

Ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:

• Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
• Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
• Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.

¿Te interesa?

Si te motiva formar parte de un entorno operativo, dinámico y orientado al cliente, y quieres seguir creciendo dentro de un grupo turístico global como W2M, nos encantará conocerte.